8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处湖里区后埔三路432号，在厦门日报社印务中心后面，金尚小区对面，公交车站为：中孚花园站，离机场只有5公里的路程，万达商业广场也只需10分钟路程，SM城市广场的路程为10分钟的路程，火车站也只需15分钟的路程。
3公里内景点：枋湖客运中心、sm城市广场、龙山桥工业区、厦门天虹商场、瑞景商业广场、明发商业广场、磐基名品广场、厦门忠仑公园、留学生产业园区、新时光ktv、欢唱ktv、万达电影院、金逸国际电影城、厦门中医院等。
- 酒店评论
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查看更多评论会员205104：好评
不错，服务很好。下次去还住那里
果儿：好评
很不错，好的。还会再来得。
会员0801：好评
全是五分好评！U盘丢了，结果找回来了！